Могат ли социалните медии да помогнат за изграждането на общности?

Политическата поляризация се засилва от средата на 90-те години на миналия век, тъй като републиканските и демократичните партии се отдалечават още повече идеологически. Въпреки че американците може да вярват, че са по-идеологически поляризирани, отколкото всъщност са, има повишена враждебност между демократи и републиканци. В нова хартия , съавторите Никол Търнър Лий от Брукингс и Ерик Форбуш, докторант в Училището за комуникации в Аненберг към Университета на Пенсилвания, изследват степента, до която изграждането на общността е възможно в платформите на социалните медии, особено по въпроси, при които партийността е принудила много американци да избират страни по политически натоварени въпроси.





Този документ, представен на конференцията TPRC през 2018 г. във Вашингтон, окръг Колумбия, се фокусира върху демонстрираните тенденции на пристрастие в дебата за неутралността на мрежата, регулаторна рамка, която забранява блокирането и неразумната дискриминация от доставчиците на интернет услуги (ISP) и насърчава по-голяма прозрачност на потребителите. Настоящата Федерална комисия по комуникациите (FCC) отменя правилата за неутралност на мрежата доведе до националната Ден на действие за спасяване на неутралността на мрежата на 12 юли 2017 г., една от най-големите онлайн кампании, организирани около този въпрос.



Този документ анализира 81 316 туита, разпространени през първите няколко седмици след националния ден на действие, за да провери дали социалните медийни платформи като Twitter могат да смекчат често разгорещеното офлайн напрежение около политически натоварени въпроси. Документът също така се основава на теории в областта на социалната психология, политическите науки и мрежовите науки, за да проучи и изследва тези тенденции. Нашето конкретно запитване е относно способността на тези платформи да представят брокери, които могат да помогнат на онлайн потребителите да преодолеят различията си и евентуално да постигнат компромис по определени въпроси.



Доказателствата от нашия анализ на данни стигат до заключението, че платформите за социални медии, в тяхното текущо състояние, може да се затруднят да създават по-продуктивни разнообразни общности, тъй като техните алгоритми засилват формирането на съществуващи социални структури, което води до онлайн ехо камери. Освен това открихме, че това няма да се промени, освен ако техническата архитектура, управляваща тези платформи, не направи място за по-малко концентрирани онлайн общности, които поддържат доминирането на асоциациите с единомислещи.



Диаграма, показваща възли и връзки между потребителите на Twitter въз основа на техните възгледи за неутралността на мрежата и техния брой ретуитове.

Възлите са индивидуални потребители, а ръбовете са ретуитове. Включени са само потребители с най-малко 100 ретуита. Колкото по-голям е възелът, толкова повече ретуитове получава акаунт. Цветът на възела означава позицията на акаунта към неутралността на мрежата: синьо = за, червено = против, лилаво = неутрално и жълто = неясно.



В случай на неутралност на мрежата, силно идеологически сенатори, включително Камала Харис и Ал Франкен, бяха влиятелни лица, движещи опозицията срещу отмяната на FCC, заедно с организации със силни политически пристрастия, включително Free Press и Fight for the Future. За съжаление, отсъствието на брокери на социални медии, които потенциално биха могли да посредничат в търканията между групите, доведе до още по-дълбоко поляризирани общности и мнения по този въпрос.



Нашето изследване също така установи връзка между техническата архитектура на платформите за социални медии и техния принос към тези крещящи разделения. В този случай някои алгоритми могат да дадат надмощие за сортиране, класифициране и класиране на информацията, като по този начин допринасят за рационализиране или укрепване на определени онлайн взаимоотношения. Според нас техническите стратегии, които въвеждат повече онлайн брокери, като приоритизиране на публикациите им в новинарски емисии или в предложения за приятелство и последователи, могат да доведат до по-продуктивни дебати.