За да засили глобалното лидерство, Америка трябва да насърчава и запазва разнообразието в дипломатическите си редици

Широко разпространените протести, настояващи за расова справедливост, след ужасяващото убийство на Джордж Флойд, подтикнаха организациите в цялата страна да се ангажират да подобрят резултатите за чернокожата общност, да намалят пристрастията и да подобрят приобщаването на техните работни места. Държавният департамент на САЩ, най-старата кабинетна агенция и основен дипломатически инструмент на Америка, не е чужд на тези въпроси.





Широкото разнообразие на Съединените щати е ненадминат, но недостатъчно използван източник на сила за проектиране на морален авторитет и глобално лидерство за справяне с най-сложните предизвикателства. Изграждането на разнообразен кадър от висши лидери чрез наставничество и спонсорство, подсилени от институционални стимули, би проектирало такова лидерство, както и би помогнало за привличането и задържането на най-разнообразни таланти.



Какво показват данните

Служба за правителствена отчетност (GAO) одит от февруари показа, че натрупаното многообразие през последните две десетилетия, особено от расови и етнически малцинствени групи, не е пробило до по-високите рангове на агенцията (виж фигура 2 от доклада по-долу). Това показва, че само 13% процента от висшите служители на държавната администрация - най-високите ешелони на държавната служба - са малцинства, въпреки че представляват 43% от общата държавна служба. Във външната служба цветните хора съставляват 24% от общата работна сила, но само 14% от висшите офицери.



Графики, показващи данни за расовото разнообразие в Държавния департамент.



какво се случва на испански

Жените представляват едва 38% от ръководните кадри в държавната служба, но съставляват 54% от работната сила. Докладът отбелязва, че жените все още съставляват само 35% от външнослужещите.



И въпреки че латиноамериканците и чернокожите представляват съответно 18,5% и 13,4% от общото население на САЩ, според ВЪШКА. Преброяване , всеки от тях съставлява само 7% от външната служба. Висшите рангове са още по-мрачни. Американската академия по дипломация (AAD), неправителствена организация, съставена от бивши висши дипломати, наскоро оплакаха че от 189 американски посланици, които служат в чужбина, има само трима чернокожи и четирима испанци от кариерата дипломати.



първите американски жени в космоса

Защо различни таланти напускат Държавния департамент?

Има различни причини, поради които служителите на начално и средно ниво напускат – от липса на възможности за професионално израстване, включително липса на текучество на позиции в държавната служба, до семейни съображения до случаи на откровен тормоз или дискриминация, т.к. последните съобщения в медиите са извадили наяве.

Дори за тези, които биха искали да продължат да служат, няма неизбежен ефект на стичане. Докладът на GAO показва, че въпреки че цветнокожите хора се присъединяват към Държавния департамент на нива на представителство, по-близки до по-широкото население на САЩ, те са повишени с по-ниски нива, което мотивира мнозина да напуснат департамента.



Посланик Линда Томас-Гринфийлд, която оглавява Африканската практика в Albright Stonebridge Group и преди това е била генерален директор на външнотърговската служба, каза, че без по-активни мерки за задържане и повишаване от страна на висшите ръководители на държавата, разнообразните таланти ще продължат да пропадат през пукнатините. Държавният департамент трябва да извлече данни от проучвания на излизане, за да проучи защо различни колеги напускат.



Наставничество срещу спонсорство

На силно конкурентно, но изолирано работно място, процесът на професионална грижа е ключът към напредъка. Менторите и спонсорите играят различни роли, но един от най-ефективните начини за култивиране на талант е мениджърът да наставлява по-нов служител и да се намеси, за да го спонсорира, ако възникне възможност. Добрите наставници подтикват по-новите служители с предизвикателни задачи, съчетани с внимателно обучение, въвеждат ги на срещи над тяхното ниво и ги разказват за всякакви пропуски, които биха могли да навредят на репутацията им в коридора – което повечето биха потвърдили, че може да направи или разруши бъдещето на човек. Наставничеството от връстници също е от решаващо значение, за да се гарантира, че служителите, особено тези от слабо представени групи, имат силна звукова борда и система за подкрепа.

В неотдавнашен разговор, който проведох с бившия посланик на САЩ в Република Малта Джина Абъркромби-Уинстанли, която е шампион на разнообразието и приобщаването след пенсионирането си през 2018 г., тя изтъкна отчетността и преднамереността като ключови фактори, които отличават ефективните спонсори. Спонсорът може да не знае за вашите мъки, но обвързва успеха ви със своя, каза тя. Посланик Аберкромби-Уинстанли също отбеляза важността на спонсорирането на моменти - лидери, които играят ключова краткосрочна роля в преломна точка в кариерата на човек.



Без спонсори дори на добре квалифицираните служители им липсват достатъчно защитници на масата за вземане на решения, които да определят кой да бъде нает за по-високи позиции.



Посланик Томас-Гринфийлд приписва голяма част от успеха си на наградения дипломат посланик Едуард Пъркинс, който се интересуваше от кариерата й, даваше й задачи извън това, на което смяташе, че е способна, и последователно я тласкаше напред.

Значението на спонсорирането на нарастващи таланти, които не приличат на вас

Всички граждански и чуждестранни служители, включително тези от различни групи, получават ли еднаква персонализирана подкрепа? Неявната тенденция на лидерите да наставляват подчинени, които изглеждат като вас, е ключова пречка, както армейският офицер Ричард Фарнел пише за Harvard Business Review : Те виждат по-малко опитни версии на себе си в тези хора и затова са склонни да вярват в техния потенциал – искат да го подхранват. Разбира се, това също означава, че възможностите за растеж и напредък отиват непропорционално на тези, които принадлежат към демографската или социалната група, която вече е на власт. Това явление вероятно се простира в пейзажа на националната сигурност - включително други федерални агенции, мозъчни тръстове и организации с нестопанска цел.



списък с имена на пирати

Дори в ситуации, в които висш ръководител на Държавния департамент се е ангажирал да се застъпва за някого по време на дискусия за наемане на работа, посланик Абъркомби-Уинстанли предупреди, че е виждала мнозина да се застъпват за някой, който изглежда като тях, който изглежда като по-сигурен избор.



В анонимно проучване, проведено през юли от няколко групи за афинитет на служителите, от няколкостотинте цветни служители на външните служби, които отговориха, почти 82% казаха, че смятат, че мениджърите са по-склонни да наемат, наставляват и инвестират дългосрочно в кариерата на служители които приличат на тях. Освен това 65% отговориха, че са били свидетели на служители от малцинствата, които са предлагали по-малко възможности да правят проекти за повишаване на повишението по време на техните назначения. Организаторите ми казаха, че пълните резултати от проучването скоро ще бъдат споделени с ръководството на отдела.

Спонсорството не трябва да бъде еднопосочна улица. Един старши мениджър ми каза: Не е алтруистично, че ще продължа да защитавам напредъка ви – вие знаете как да накарате по-възрастните хора да мислят различно и да постигат по-добри резултати. Накратко, караш ме да изглеждам добре. Търсенето на тези, които са различни, създава добродетелен цикъл на положително спонсорство, добави той, като засилва процеса на обсъждане и в по-дълъг период създава услугата, в която искаме да служим.

Институционални стимули и умишлено изграждане на култура на включване

Институцията предприе някои стъпки за увеличаване на прозрачността и събирането на данни за разнообразието и стартира открити разговори по расови и други въпроси, за да увеличи приобщаването. По-нататъшните стъпки трябва да включват увеличаване на финансирането и персонала, посветен на многообразието и дейностите за приобщаване, и засилване на неговата официална програма за наставничество, с акцент върху жените и цветнокожите. Групите по афинитет на служителите могат да служат като важен ресурс в това усилие. Най-важното е, че отделът трябва да създаде система от конкретни стимули, като например промяна на процеса на повишение, за да свърже усилията на индивида за подобряване на разнообразието с неговото кариерно развитие. Висшето ръководство трябва видимо да се застъпва и да възнаграждава действия, за да направи институцията по-разнообразна, справедлива и приобщаваща.

какво е зазоряване и здрач

До 2018г проучване по поръчка на Центъра за стратегически и международни изследвания показа, че различни екипи проявяват по-високо ниво на креативност и иновации. Brookings Institution също така проведе сравнителен анализ за това как по-разнообразен набор от учени е вероятно да произведе работа, която се възприема като по-легитимна от по-широката аудитория.

Черпането на сила от всички свои граждани отличава САЩ от другите велики сили. Само чрез индивидуални действия на всички нива, подкрепени от структурни стимули, Държавният департамент ще успее да осигури лидери, които отразяват голямото разнообразие на Америка.